Deuda b hermanos

Hola buena noche,quisiera que me ayudaran con una situación que tengo con una distribuidora de b hermanos.
A principios de este año saque una televisión en esa tienda y estuvimos pagando bien quincena con quincena,pero desde el 30 de junio no hemos podido pagar 3 quincenas y se nos junto una deuda de $1700,la distribuidora de vales mando licenciados de la misma tienda a cobrarme y me dejaron un citatorio de que tenía 24 horas para pagar la deuda,yo lo que quiero saber es si de verdad ellos pueden venir a cobrarte a ti y si realmente te pueden embargar,estoy dispuesta a pagar solo le pedí a la señora que me diera chance al día 13 de agosto pero ella me esta pidiendo que vallamos a la tienda con la licenciada para arreglarnos allá,ahora otra cosa,están marcandole a mi papá para decirle de mi adeudo,cosa que creo que a el no tienen por que marcarle
Y otra cosa más,puedo yo quejarme de que la distribuidora nunca me entrego recibos ni pagaré de un prestamo que me dio de dinero y que le termine de pagar en tiempo y forma?
Gracias por leerme y ojalá puedan ayudarme bonita noche