GENERALES CONDUSEF

**Zeus** Vie 22 Ene 2010 - 17:08

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros

Es una institución pública dependiente de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
Dedicada a dos tipos de acciones:

Preventivas (orientar, informar, promover la Educación Financiera), y
Correctivas(atender y resolver las quejas y reclamaciones de los usuarios de servicios y productos financieros).

CUAL ES SU COMPROMISO:

Fomentar la Educación Financiera entre la población.
Continuar con el desarrollo de productos y herramientas que apoyen, asesoren y orienten a los usuarios de servicios financieros.
Buscar siempre una relación justa y equitativa entre los usuarios y las instituciones financieras.

¿DÒNDE ESTÀ?
Para obtener información, asesorías e incluso iniciar un proceso de queja, puedes consultar:
Por teléfono, en el Centro de Atención Telefónica (CAT):

01 800 999 80 80, desde cualquier parte del país, y
53 400 999, para el Distrito Federal y zona metropolitana

Electrónicamente:
Visita su página Web: [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]
Envíales un correo electrónico [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Personalmente en:
Oficinas Centrales: Insurgentes Sur 762, Colonia Del Valle, Delegación Benito Juárez, C.P. 03100, México D.F.

32 delegaciones regionales y 3 metropolitanas.